FAQ

Najczęstsze pytania i szczegółowe odpowiedzi

Masz pytania odnośnie wspieranych systemów operacyjnych, licencji próbnych i płatnych, zakupów? Większość z nich została już rozwiązana i wszystkie informacje możesz tu znaleźć.

1Jakie są wymagania systemowe dla DAEMON Tools?
Systemy operacyjne
  • Windows 98
    • do DAEMON Tools Lite 3.47
  • Windows 2000
    • do DAEMON Tools Pro 4.36.0308
    • do DAEMON Tools Lite 4.35.6
  • Windows XP
    • do DAEMON Tools Ultra 4.0
    • do DAEMON Tools Pro 7.0
    • do DAEMON Tools Lite 10.2
  • Windows Server 2003
    • do DAEMON Tools Ultra 4.0
    • do DAEMON Tools Pro 7.0
    • do DAEMON Tools Lite 10.2
  • Windows Vista
    • do DAEMON Tools Ultra 4.0
    • do DAEMON Tools Pro 7.0
    • do DAEMON Tools Lite 10.2
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
    • DAEMON Tools Pro 4.35.0306 lub nowsze
    • DAEMON Tools Lite 4.35.5 lub nowsze
  • Windows Server 2008 R2
    • DAEMON Tools Pro 4.35.0306 lub nowsze
    • DAEMON Tools Lite 4.35.5 lub nowsze
  • Windows 8
    • DAEMON Tools Pro 5.2.0 lub nowsze
    • DAEMON Tools Lite 4.46.1 lub nowsze
  • Windows 8.1
    • DAEMON Tools Pro 6.1 lub nowsze
    • DAEMON Tools Lite 4.48.1 lub nowsze
  • Windows 10
    • DAEMON Tools Pro 6.1 lub nowsze
    • DAEMON Tools Lite 5 lub nowsze
    • DAEMON Tools Ultra 3.1 lub nowsze
Minimalne wymagania do sprzętu
  • 500 MHz CPU
  • 256 MB RAM
  • 30 MB wolnego miejsca na dysku twardym
2Jak aktywować DAEMON Tools?

Podstawowa funkcjonalność DAEMON Tools Lite jest darmowa do zastosowań niekomercyjnych, ale inne produkty i zaawansowane funkcje wymagają aktywacji.. Aby aktywować płatną wersję DAEMON Tools Lite, DAEMON Tools for Mac albo DAEMON Tools iSCSI Target, musisz wprowadzić numer seryjny, który otrzymałeś w wiadomości email po zakupie. Subskrypcja jest wymagana dla innych produktów DAEMON Tools i jest powiązana z adresem email. Możesz zarejestrować 14-dniową darmową subskrypcję, aby wypróbować funkcjonalność programu przed zakupem. Adres email wykorzystany do subskrypcji jest również wykorzystany dla Twojego konta na daemon-tools.cc.

3Czy oprogramowanie DAEMON Tools jest bezpłatne?

DAEMON Tools nie jest oprogramowaniem bezpłatnym. Bezpłatną wersją dla użytku domowego i niekomercyjnego jest tylko program DAEMON Tools Lite. Jeżeli chcesz korzystać z DAEMON Tools w jakiejkolwiek organizacji, musisz kupić licencję.

4Mogę wypróbować produkty DAEMON Tools przed zakupem?

Gorąco polecamy wypróbować produkt DAEMON Tools przez zakupem i sprawdzić, czy spełnia Twoje oczekiwania. Oferujemy 14-dniową darmową subskrypcję albo 20-dniowy okres próbny dla nowych użytkowników (w zależności od aplikacji).

Proszę pamiętać, że gdy wcześniej korzystałeś z DAEMON Tools, darmowy okres może zostać skrócony do 3 dni.

5Gdzie mogę znaleźć podręcznik do DAEMON Tools?

Nasze podręczniki online pomogą znaleźć odpowiedzi na często stawiane pytania dotyczące użytkowania programu DAEMON Tools. Przejdź do:

pomoc DAEMON Tools Ultra
pomoc DAEMON Tools Pro
pomoc DAEMON Tools Lite
pomoc DAEMON Tools for Mac
pomoc DAEMON Tools iSCSI Target
pomoc DAEMON Tools Net

Also you can ask questions to DAEMON Tools community forum.

6Gdzie mogę omówić różne pytania dotyczące programu DAEMON Tools lub podzielić się swoim doświadczeniem?

You can find a lot of helpful information about DAEMON Tools and share your experience with other people at our community forum.

7Jak mogę się skontaktować ze wsparciem technicznym DAEMON Tools?

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące programu, skontaktuj się ze Służbą wsparcia technicznego.

  • Wniosek o wsparcie można złożyć na naszej stronie kontaktowej. Jeżeli program został kupiony przez Ciebie, wpisz w polu "E-mail kontaktowy" adres poczty elektronicznej, który podałeś przy dokonaniu zakupu DAEMON Tools.
  • Skontaktuj się z zespołem wsparcia technicznego poprzez konto daemon-tools.cc. W ten sposób klienci, którzy korzystają z naszych płatnych programów, mogą otrzymać jakościowe wsparcie techniczne w najkrótszym terminie.
  • Wyślij wniosek z menu programu DAEMON Tools: otwórz menu kontekstowe w schowku, wybierz opcję "Pomoc" a następnie "Wyślij wniosek".
8Czy mogę odzyskać pieniądze, gdy coś pójdzie nie tak?

Nie chcemy, abyś płacił za oprogramowanie, którego nie potrzebujesz. Dlatego przed zakupem polecamy sprawdzić w pełni funkcjonalne próbne wersje naszych produktów albo skorzystać z 14-dniowej darmowej subskrypcji. Jeżeli zakupiony produkt nie spełnia zdeklarowanych oczekiwań, możesz dokonać zwrotu w ciągu 30 dni od daty zakupu (14 dni od daty zakupu subskrypcji). Proszę pamiętać, że informacje promocyjne na daemon-tools.cc mogą nie zawierać wszystkich danych o możliwościach i funkcjach programów.

Wszystkie zwroty traktowane są idywidualnie, więc jeżeli napotkasz jakikolwiek problem z zakupionym programem, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Na stronie Zasady sprzedaży znajduje się więcej szczegółów.

9Zmieniłem twardy dysk / przeinstalowałem Windows / kupiłem nowy komputer / próbowałem uruchomić DAEMON Tools na swoim drugim komputerze. Teraz przy instalacji wyświetla komunikat "oprogramowanie zostało aktywowane w innym systemie". Co mam robić?

Aktywacja programu DAEMON Tools jest związana z Twoim systemem operacyjnym oraz niektórymi komponentami sprzętu Twojego komputera.
W takich przypadkach musisz wykonać następujące czynności:

  1. Zaloguj się na Twoim koncie daemon-tools.cc.
  2. Kliknij przycisk "Pokaż szczegóły" aby otworzyć listę systemów w których był aktywowany program DAEMON Tools.
  3. Kliknij przycisk "Odwołaj" aby usunąć odwołanie DAEMON Tools do starego systemu Windows itd.

Teraz możesz korzystać z DAEMON Tools na swoim drugim komputerze, twardym dysku, w nowym systemie operacyjnym itp.
Również możesz zamówić dodatkowe kopie programu.

10Mam kilka komputerów w domu (albo kilka systemów operacyjnych w moim komputerze). Czy mogę uruchamiać produkty DAEMON Tools na wszystkich systemach?

Licencja DAEMON Tools może być wykorzystywana na kilku komputerach jeżeli wydana została odpowiednia ilość instancji. Niektóre licencje zawierają w pakiecie dodatkowe instancje, niektóre mogą zostać uaktualnione. W każdej chwili możesz wycofać aktywację, aby wykorzystać ją na innym komputerze. Opcja wycofania licencji jest dostępna w Twoim koncie.

11Mój fizyczny napęd DVD zniknął z systemu po zainstalowaniu DAEMON Tools. Jak mogę to naprawić?

Jeżeli wirtualny lub fizyczny napęd nie jest wyświetlany przez Eksploratora:

  1. Sprawdź czy jest ono wymienione na liście Menadżera urządzeń.
    Jeżeli urządzenia nie ma nawet na liście "Inne urządzenia", zrestartuj komputer i sprawdź ustawienia BIOS. Jeżeli urządzenie nie zostało odnalezione w BIOS, jest to problem sprzętu.
  2. Otwórz zakładkę "Ogólne" by sprawdzić status urządzenia.
  3. Otwórz zakładkę "Sterowniki" aby zaktualizować sterowniki urządzenia.

Jeżeli urządzenia nie ma w Eksploratorze po wykonaniu działań wymienionych w punkcie 2 i 3, ale jest ono na liście Menadżera urządzeń, jest możliwe że ten problem jest związany z systemem operacyjnym.

Similar cases were discussed at DAEMON Tools forum:
No drive letter(s) assigned to the virtual drive(s), or virtual drive(s) disappear
Unable to set new drive letter under Vista

12Zamontowałem obraz płyty na dysku wirtualnym za pomocą DAEMON Tools, ale nic się nie stało. Coś jest nie tak?

Prawdopodobnie w Twoim systemie Windows została wyłączona opcja Autorun (Autoplay), dlatego nie możesz przeglądać obraz płyty od razu po zamontowaniu.

Otwórz menu Mój Komputer i spróbuj przejrzeć obraz płyty, otworzyć foldery lub skopiować pliki na lokalny twardy dysk. Jeżeli możesz wykonywać wszystkie te działania, oznacza to że obraz został zamontowany z powodzeniem.

13Kilka razy próbowałem zainstalować DAEMON Tools, ale zawsze wyświetla mi się komunikat "Wewnętrzny błąd instalacji: kod 14". Co jest nie tak?

Niektóre programy ochronne (antywirusy, firewall, HIPS itd.) mogą blokować sterownik SPTD. Więc na początku należy sprawdzić ustawienia programów ochronnych.
Jeżeli ten komunikat o błędzie będzie wyświetlał się nadal, przejdź do naszego forum, na którym możesz znaleźć niektóre informacje dotyczące usuwania tego problemu:

Internal Setup Error Code 14
Internal setup error . error code : 14 ???

14Program wyświetlił komunikat "Błąd w wierszu poleceń" kiedy próbowałem otworzyć plik obrazu poprzez kliknięcie na prawy przycisk myszy("Otwórz za pomocą..." item) w Eksploratorze Windows. Co jest nie tak?

DAEMON Tools nie zapewnia możliwości montowania obrazów dysków poprzez menu "Otwórz za pomocą..." w Eksploratorze. Zamiast tego można montować obrazy za pomocą podwójnego kliknięcia na pliku obrazu. By móc to robić trzeba tylko ustawić odpowiednie skojarzenia plików w DAEMON Tools.

Użytkownicy DAEMON Tools Lite:

  1. Otwórz "Właściwości..." w menu podręcznym.
  2. W dziale "Integracja" wybierz rozszerzenia plików które chcesz montować poprzez podwójne kliknięcie na pliku obrazu w Eksploratorze.

More detailed information is available in DAEMON Tools Lite manual.

Użytkownicy DAEMON Tools Pro:

  1. Otwórz menu "Narzędzia" i wybierz opcję "Właściwości...".
  2. Wybierz potrzebne rozszerzenia plików, w razie potrzeby również ustaw i połącz elementy menu kontekstowego.

DAEMON Tools Pro manual provides more information.

15Jakie są dostępne formy płatności i dostawy?

Możesz złożyć zamówienie korzystając z koszyka na stronie daemon-tools.cc. Informacja o aktywacji oraz łącze pobierania zostanie dostarczone drogą elektroniczną na Twój adres e-mail. Dodatkowo, licencja oraz możliwość jej zmiany, dostępna jest w panelu użytkownika.

Formy płatności zależą od Twojej lokalizacji. Poniżej widnieje lista dostępnych opcji płatności:

PayPal
PayPal jest bezpieczniejszą, wygodniejszą formą płatności online. Zapłać kartą kredytową nie przekazując jej numeru sprzedawcy.

Proszę pamiętać, że może wystąpić 3-4 dniowe opóźnienie w w dostarczeniu Licencji, jeżeli wybierzesz płatność PayPal Credit (dawny eCheck) albo podobną formę płatności PayPal.
Credit Card via PayPro

You will be redirected to PayPro website to proceed with the order. The following credit cards are supported: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discovery, Maestro, Solo/Switch.

Bank Transfer
Transfery bankowe mogą trwać 3-4 dni zanim dotrą do naszego konta bankowego. Wszystkie opłaty związane z transferem ponosi płatnik.
Bitcoin
Bitcoin: pay with top popular worldwide cryptocurrency.
16Jak odinstalować DAEMON Tools?

Przejdź do Panelu sterowania, znajdź sekcję Programy i wybierz opcję Odinstaluj program. Znajdź DAEMON Tools na liście i kliknij przycisk Odinstaluj/Zmień.